LIVRAISONS ET RETOURS


COMMANDE

Chez SLOW, pour commander c’est très facile Si vous rencontrez quelques difficultés que ce soit n’hésitez pas à me joindre via valerieboystudio@gmail.com

Pour les paiements, vous avez pour le moment 2 possibilités : par paypal (vous n’avez pas besoin d’avoir un compte vous-même ou par virement (le traitement est un peu plus long) Lorsqu'un paiement est reçu, vous recevez un email confirmant que votre commande a été passée. 

Pour les plus grosses pièces (type fééries florales) ou les commandes spéciales, les commandes se font via valerieboystudio@gmail.com . Après échanges concernant votre demande, je vous propose un devis que vous êtes libre d’accepter ou pas. Le règlement se fera cette fois par virement, paypal ou chèque.

LIVRAISON

Les achats en ligne sont soumis à des frais d'expédition et d'emballage dont le prix dépend de la valeur d'achat et de l'adresse de livraison. Toutes les commandes en France  et en Europe sont assurées et envoyées via Colissimo .

SLOW  livre les pays ci-dessous

France (métropolitaine), Espagne, Allemagne, Italie, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Irlande, Danemark, Estonie, Hongrie, Letonnie, Lituanie, Pologne, Republique Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvege, Roumanie.

Si vous n’habitez pas dans ces pays, contactez SLOW via valerieboystudio@gmail.com et nous tenterons de trouver une solution.

Le délai de livraison varie en fonction de l'autorisation de paiement et de la disponibilité du produit. 

Les pièces sont fabriquées en France à Nantes. Certaines pièces sont disponibles immédiatement dans la limite des stocks disponibles puis sur commande. D’autre pièce demandent un délai de fabrication de 1 à plusieurs semaines à compter de la confirmation de la commande. Ces pièces sont dans la catégorie SLOW de la Boutique. La commande est confirmée lorsque le paiement est sur le compte bancaire de SLOW. )

Les colis sont livrés par le service Colissimo ou Mondial Relay suivant ce que vous choisissez Si vous désirez être livrés plus rapidement, contactez moi via valerieboystudio@gmail.com



La livraison est à la charge du service postal du pays de destination et Valérie Boy et SLOW by Valérie BOY  ne peuvent être tenus responsables des retards occasionnés par le service postal du pays ou les contrôles douaniers. Tous les frais de douane sont à la charge exclusive du client. Un numéro de suivi sera fourni par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.

COMMANDE SUR MESURE (taille, motifs couleurs)
 

Sur SLOW, vous pouvez commander des réalisations sur mesure (taille, motifs, formes, couleurs).

Quand les 2 parties, acheteur d’un côté, SLOW (Valérie Boy) de l’autre sont d’accord, la commande est confirmée par écrit par un devis que l’acheteur signe comme Bon pour accord et  un acompte de 50% doit être versé par l’acheteur à Valérie Boy
Une commande sur mesure ou personnalisée ne peut être modifiée ou annulée une fois votre acompte payé. Ceci est votre accord et engagement à la commande. Le dépôt ne sera pas remboursé si vous choisissez d'annuler votre commande.

 

RETOUR
 

Lors d'un achat en boutique, nous ne procédons à aucun remboursement. Tout achat qui ne satisferait pas à vos besoins pourrait faire l'objet d'un échange .

Si le montant du nouvel objet choisi était inférieur au tarif de votre achat initial, un avoir équivalent à cette différence restera utilisable avant le 31 décembre de la même année calendaire.

Lors d'un achat en ligne, nous sommes légalement tenues d'effectuer un remboursement si celui-ci nous est demandé dans les 14 jours suivant le jour de l'achat et la validation de votre commande. Cette règle ne s'appliquerait en revanche en aucun cas à toutes les demandes personnalisées).
Les produits devront nous être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine et par le même type de transport que celui utilisé pour la livraison initiale.
 

Pour toute question concernant les retours et échanges de produits , merci de nous contacter.

TAXES ET DEVISES
 

Valérie Boy est une micro entreprise non assujettie à la TVA (293B code GCI) Ceci ne changent donc pas le prix pour les commandes expédiées en dehors de l'UE, mais celles-ci peuvent être soumises à des droits d'importation.


Si vous commandez des produits sur notre site pour une livraison hors de France, peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes qui sont perçus lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Valérie Boy est une entreprise basée à Nantes (France) et de fait nos prix sont indiqués en euros

Quel que soit le pays destinataire d'une commande, celle-ci est facturée en euros.

Pour toute commande à destination de l'Union Européenne, le prix facturé est le prix indiqué sur le site auquel s'ajoutent les frais de port éventuels. Ceux-ci sont indiqués lors de votre commande Pour plus d'informations, voir la rubrique Livraison.

Pour toute commande en dehors de l'Union Européenne ou à destination des DOM TOM, le prix de l’objet commandé sera calculé hors TVA française (voir plus haut statut micro entreprise non assujettie TVA) auquel viendront s'ajouter les frais de transport et de taxes douanières locales Veuillez me contacter via valerieboystudio@gmail.com

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MENTIONS LÉGALES

Propriétaire: Valérie Boy

8 rue Desaix 44000 Nantes
Téléphone : 06 49 63 77 59

Numéro de Siret : 398 227 983 00051

Vous pouvez nous contacter via valerieboystudio@gmail.com, dans la rubrique « Contact » du site ou par téléphone au 06 49 63 77 59